帮助中心-订单状态


订单状态



在“我的订单”中您可以查看到您订单的状态:


(1)等待审核:
您的订单正在被系统或者人工审核,在“等待审核”的状态您可以取消您的订单;


(2)等待到款:

如果您选择的支付方式是网上支付、银行转帐、邮局汇款等非货到款的支付方式,在长圣医药商城还未收到您的款项时,您的订单显示“等待到款”;


(3)取消:

如果您订单中所订的商品缺货、您的订单过了等款的保留期限,您的订单将被系统取消,同时如果您把您的“等待审核”订单取消,您的订单也显示“取消”;


(4)正在配货:

您的订单正在库房配货;


(5)已配货:

您的订单已完成配货,正在等待发货;


(6)已发货:

您的订单已由库房发出,正在送货中,想要了解您的送达时间请点击:“配送范围、时间及运费”;


(7)已送达:

您已收到商品并在“我的订单”做了“确认收货”;您未做“确认收货”操作,系统在发货20天后默认您收到商品;或者订单状态是“已发货”,且订单中的“处理信息”是配送成功,此时系统会把您的订单状态显示为“已送达”;


(8)交易成功:

如果订单状态为“已送达”后15天内没有发生退货,订单状态将变为“交易成功”;


(9)交易未成功:

您的订单没有送达或者无人接收;或者您将订单全部拒收;或者您将商品做了全部退货。

 

注意事项:


1、当您点击“提交订单”按钮后,会出现生成订单号的成功提交订单页面,这说明您已经成功提交订单。


2、您可以查看最近的订单,当订单处于未经审核或等待付款状态时,您可以在此取消订单,选择网上支付的订单还可以在此进行网上支付。


3长圣医药商城暂时无法提供修改订单服务,请您在提交订单前仔细核对订单信息,确认无误后再提交。

 

 

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